Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại dm66

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ tại dm66, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và các kênh liên hệ chính thức.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
dm66 Điều khoản và quy định pháp lý tại dm66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và quyền người dùng. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong từng bước vận hành. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin và giao dịch của bạn tại dm66.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Quyền người dùng

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu đóng tài khoản qua kênh email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về quyền pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại dm66.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được dùng để xử lý thanh toán và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi tiến hành xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể liên hệ để đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực.

Chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi qua kênh hỗ trợ.